Konec januarja je minil en mesec od uvedbe prenosljivosti številk pri mobilnih operaterjih. Agencija budno spremlja to aktivnost in z veseljem ugotavlja, da so jo končni uporabniki pozitivno sprejeli, saj se je pokazala velika zainteresiranost po prehodu iz enega k drugemu operaterju, so sporočili iz APEK-a.
Do konca prejšnjega tedna je Agencija prejela dve pritožbi s strani uporabnikov. Ena je vezana na zvočna obvestila o prehodu številke k drugemu operaterju, druga pa na neodklepanje telefonskega aparata pri prehodu v drugo omrežje. Agencija bo ti dve pritožbi preučila in se odločila o morebitnih postopkih.
Cilj Agencije je, da je prenosljivost številk prijazna storitev za končne uporabnike, zato se je, tudi na podlagi pobud s strani mobilnih operaterjev, odločila za spremembo splošnega akta o prenosljivosti številk. Javna obravnava predloga je že zaključena, pripravlja se novo besedilo akta, ki bo v največji možni meri upošteval prejete pripombe.
Rešitve, ki jih Agencija vključuje v splošni akt, so primerljive z evropskimi, vendar pa išče takšne, ki bodo najbolj primerne in prilagojene slovenskemu uporabniku. Predvsem pri signalnem opozarjanju o preneseni številki želi Agencija doseči optimalno rešitev med nedvoumnostjo sporočila na eni strani in nemotečnostjo le-tega na drugi strani. Evropski trendi pri tovrstnih rešitvah se gibljejo v smer poenotenja opozorilnega signala z možnostjo izklopa, seveda na željo klicočega.
Cilj Agencije je tudi, da se v prihodnosti vzpostavi delujoča spletna aplikacija, kjer bodo na voljo vse informacije o prenesenih številkah in povezave do aktualnih ponudb.
Agencija ocenjuje, da bi se v tem letu lahko preneslo okrog 10 tisoč številk med mobilnimi operaterji. Vendar pa kot vsaka, je tudi ta napoved nehvaležna, saj je v prvi vrsti odvisna od ustrezne ponudbe in sposobnosti operaterjev, je še zapisal v sporočilu Tomaž Simonič, direktor APEK-a.
Vsekakor je upati, da se bodo Agencija in operaterji do poletja, ko naj bi pričela delovati tudi prenosljivost fiksnih številk, znebili vseh težav. |