Mobitelova storitev Monitor omogoča učinkovit nadzor nad porabo tako na osnovnem kot ločenem računu mobilnih telekomunikacij. Naročniki Mobitel GSM/UMTS imajo prek Monitorja vpogled v:

• naročniške podatke,
• pretekle račune,
• specifikacije računov,
• elektronski razčlenjeni račun in
• v informativno porabo tekočega meseca za vse številke v naročniškem razmerju (družinskem bonusu, MPO-ju in podjetju),
• medtem ko lahko Mobiuporabniki dostopajo do podatkov za svojo številko Mobi.

Monitor omogoča različne načine vpogledov v podatke: uporabniki Monitorja lahko do želenih podatkov enostavno dostopajo prek SMS-sporočil (ključne besede PORABA, PORABA LR, PORABA ALS, PORABA PP ali MONETA pošljejo na številko 1919), prek mobilnega Planeta v sklopu Moj Mobitel>Monitor ter na spletu https://monitor.mobitel.si. Glede na način dostopa se razlikuje tudi nabor možnosti, ki jih Monitor ponuja.

Za uporabo spletnega Monitorja uporabniki potrebujejo osebno geslo ali e-certifikat, ki zagotavljata varen prenos podatkov prek interneta, pridobijo pa ju na podlagi pisne vloge. Osebno geslo omogoča pregled nad naročniškim razmerjem lastne številke, e-certifikat pa tudi celovito upravljanje z vsemi naročniškimi razmerji naročnika. Elektronski certifikat zagotavlja nedvoumno identifikacijo uporabnika, zato naročnikom ni več potrebno obiskati Mobitelovega centra, tiskati in izpolnjevati obrazcev, saj lahko večino zadev uredijo neposredno prek interneta.

Razširjena ponudba Mobitelovega spletnega Monitorja sedaj naročnikom GSM/UMTS omogoča uporabo le-tega tudi z e-certifikati izdajateljev ACNLB (Klik Nove Ljubljanske banke), Halcom, SiGen in Pošte Slovenije. Mobitelovim naročnikom GSM/UMTS, ki že imajo aktiviranega katerega izmed naštetih e-certifikatov, za dostop do spletnega Monitorja ni potrebno pridobiti novega e-certifikata, temveč lahko uporabijo kar obstoječega.

Storitev Monitor uporablja že več kot pol milijona Mobitelovih uporabnikov GSM/UMTS. Priročna storitev je brezplačna, po veljavnem ceniku se obračunajo le poslana SMS-sporočila oziroma prenos podatkov glede na kanal, prek katerega uporabnik do podatkov dostopa.

Že februarja letos je Mobitel poleg obstoječega elektronskega računa na Monitorju med prvimi mobilnimi operaterji uvedel še elektronski račun v standardu e-Slog, verzije 1.4, ki naročnikom Mobitel GSM/UMTS omogoča, da račune za opravljene storitve brezplačno prejemajo prek elektronske pošte. Z omenjenimi novostmi družba Mobitel dokazuje, da je napreden mobilni operater, ki uvaja sodobne in kakovostne storitve mobilnih telekomunikacij, razširjena ponudba spletnega Monitorja pa bo še posebej dobrodošla uporabnikom, ki s pridom izkoriščajo prednosti elektronskega poslovanja.

Zmogljivejši telefonski predal

Mobitelovi naročniki GSM/UMTS in Mobiuporabniki lahko sedaj uživajo tudi prednosti razširjene ponudbe telefonskega glasovnega predala. Mobitelovi uporabniki lahko po novem sprejmejo kar 30 glasovnih sporočil (prej 12), ki jih sistem hrani do 30 dni (prej 12). Hkrati je skupna dolžina glasovnih sporočil v telefonskem predalu z dosedanjih 12 minut povečana na eno uro. Uporabniki so o nadgradnji sistema obveščeni ob prvem klicu v svoj telefonski predal na številko 031/041/051101000, sicer pa način uporabe storitve ostaja nespremenjen. Nov sistem telefonskega glasovnega predala bo uporabnikom v prihodnosti omogočal tudi dodatne nove in napredne možnosti uporabe glasovnih sporočil.

Mobitelovi uporabniki se lahko za pomoč ali nasvete kadar koli obrnejo na prijazno in dobro usposobljeno osebje v vseh Mobitelovih centrih ali na Center za pomoč naročnikom na brezplačnih telefonskih številkah 031/041/051 700 700 za naročnike Mobitel GSM/UMTS in 031/041/051 121 za Mobiuporabnike.