Uporabniki lahko storitev preprosto upravljajo prek SiOL-ovih spletnih strani http://servis.siol.net, pri tem pa lahko izbirajo med dvema možnostima zaščite. V prvem primeru t.i. način Označi, se predmet sporočila označi z oznako SPAM in se posreduje naprej na uporabnikov poštni predal. Pri drugem načinu zaščite pred nezaželeno e-pošto, t.i. Premakni v mapo, pa sistem samodejno ustvari mapo Spam in vanjo prestavi nezaželeno e–sporočilo.

Zaščita pred nezaželeno elektronsko pošto je uporabnikom na voljo kot dodatek kateremukoli naročniškemu paketu dostopa do interneta (paketi klicnega dostopa in dostopa ADSL, razen za uporabnike urnega paketa. V primeru namestitve in uporabe zaščite pred nezaželeno e-pošto bodo uporabniki za uporabo storitve mesečno odšteli 200 tolarjev (z DDV).

SiOL se je za uvedbo tovrstne zaščite odločil predvsem zaradi vse večjega pojavljanja nezaželene elektronske pošte, ki je pri uporabnikih spletne pošte v preteklih letih preraslo iz občasne nevšečnosti v sovražnika elektronskega komuniciranja številka ena.

S prenovljenim in posodobljenim sistemom elektronske pošte so SiOL-ovi naročniki poleg zaščite pred nezaželeno elektronsko pošto dobili zmogljivejše poštne predale. Osnovni poštni predal ima zmogljivost 100 MB (prej 20 MB) in razšijeni poštni predal 250 MB (prej 100 MB). SiOL je ob uvedbi novega e-poštnega sistema namestil tudi nov uporabniški vmesnik za spletno pošto na spletnem naslovu webmail.siol.net.

Naslednje leto namerava SiOL ponuditi še več storitev, ki omogočajo varno in zanesljivo uporabo interneta, med drugim varnostni paket za protivirusno in protipožarno zaščito.